Patiëntervaringen

Het uitvoeren van onderzoek naar de ervaring en beleving door patiënten over de geleverde zorg, bijvoorbeeld met behulp van een patiëntenenquête. Een onderzoek draagt bij aan bewustwording en verbetering van de eigen beroepsuitoefening door te reflecteren op de ontvangen feedback en dit om te zetten naar een verbeterplan. De enquête dient te worden uitgezet volgens de criteria of via een erkende methode voor patiëntenenquête. De minimale respons is 30 ingevulde enquêtes.

Het KRM heeft erkenning afgegeven aan de methoden van:

• PatientenVertellen
• ReviewCollect
• Feeddex

–

De volgende documenten dien je in PE-online te uploaden onder de categorie ‘Patiëntervaringen’:

• Het onderzoeksverslag;
• Verbeterplan en verbeterpunten;
• Plan van aanpak;
• Reflectieverslag volgens Format Reflectie Patiëntervaringen.

• Het certificaat van deelname (indien via erkende methode);